Verplichting voorstel doen aan oproepkrachten: hoe zat het ook al weer?

Kun je je het nog herinneren? Op 1 januari 2020 trad de wet WAB in werking. Daarmee ontstond de verplichting om oproepkrachten na een dienstverband van 12 maanden in de 13e maand een voorstel te doen voor een vast aantal uren, gebaseerd op de gemiddelde arbeidsduur per maand in de afgelopen 12 maanden. Het gaat hierbij om alle verloonde uren, dus ook bijvoorbeeld vakantie en ziekte-uren. 

Veel werkgevers in het MKB werken met oproepkrachten of 0-urencontracten. Maar wist je dat je als werkgever verplicht bent om deze medewerkers na 12 maanden een aanbod te doen voor een vast aantal uren? In dit artikel leggen we stap voor stap uit wat de regels zijn, wanneer je in actie moet komen en wat de gevolgen zijn als je dat niet doet.

Wat houdt de Wet arbeidsmarkt in balans (WAB) in?

De WAB heeft in 2020 een aantal belangrijke wijzigingen doorgevoerd in het arbeidsrecht. Eén van de belangrijkste verplichtingen voor werkgevers is dat je na 12 maanden een vast uren aanbod moet doen aan een oproepmedewerker. Het doel is om meer zekerheid te geven aan werknemers met een flexibel contract.

Geldt dit alleen voor bepaalde tijd contracten?

Nee. De verplichting om een vast uren aanbod te doen geldt voor zowel tijdelijke als vaste (onbepaalde tijd) oproepcontracten. Veel werkgevers denken dat een oproepcontract alleen mag bij een tijdelijk dienstverband, maar dat klopt niet. Ook bij een contract voor onbepaalde tijd mag je een oproepovereenkomst gebruiken, zolang je je aan de regels houdt.

Dat je een aanbod moet doen aan de werknemer voor een vaste arbeidsomvang, betekent overigens niet dat je hem ook een vast contract moet geven. Het gaat hier uitsluitend om de uren die iemand werkt. Je kunt een oproepkracht dus na een jaar ook (opnieuw) een tijdelijk contract geven met een vaste arbeidsomvang, uiteraard binnen de grenzen van de ketenregeling.

Wanneer moet je het aanbod doen?

Na 12 maanden dienstverband. Je hebt vervolgens 1 maand de tijd (na het verstrijken van de 12 maanden) om dit aanbod te doen. Doe je dit niet, dan kan dit financiële gevolgen hebben.

Hoe doe je dit aanbod?

Je doet het aanbod schriftelijk of digitaal. Dit hoeft géén nieuw contract te zijn. Een korte brief of e-mail waarin je duidelijk aangeeft hoeveel uur je aanbiedt, voldoet. Indien je dit wenst, kunnen wij je helpen bij het maken van een (standaard) brief/mail die je de medewerkers kunt sturen.

Hoeveel uur moet je aanbieden?

Je baseert het aantal uren op het gemiddeld aantal gewerkte uren in de afgelopen 12 maanden. Dus: tel alle daadwerkelijk gewerkte uren bij elkaar op en deel dit door 12. Ook ziekte-uren, verplichte scholingsuren en uren waarop de werknemer recht heeft op loon zoals feestdagen en zwangerschapsverlof tellen hierin mee. Dat is het aantal uur dat je moet aanbieden als vaste arbeidsomvang. VOPAS kan voor haar klanten een overzicht genereren waarin staat aangegeven voor hoeveel uur je een vast dienstverband dient aan te bieden.

Wat als de werknemer niet wil tekenen?

De werknemer is niet verplicht om het aanbod te accepteren. Als hij of zij niet binnen één maand reageert, vervalt het aanbod automatisch. Het is wel belangrijk dat je kunt aantonen dat je het aanbod op tijd hebt gedaan.

Wat als je geen aanbod doet of te laat?

Heb je na een jaar (en een maand) geen aanbod voor een vaste arbeidsomvang aan de werknemer gedaan, dan heeft de werknemer recht op betaling van het gemiddelde loon. Dit betekent dat het niet doen van dat aanbod voor jouw organisatie heel riskant is, omdat je daarmee wel gewoon het loon verschuldigd bent, terwijl je de werknemer niet hebt opgeroepen om die uren te maken. De mogelijkheid tot loonvordering gaat terug tot vijf jaar! Dat kan dus flink in de papieren gaan lopen.

Transparantie in het contract

Sinds de Wet transparante en voorspelbare arbeidsvoorwaarden is het belangrijk om in oproepcontracten meer duidelijkheid te geven over de werkdagen en werktijden. Geef dus aan op welke dagen en binnen welke tijdvakken een oproepkracht verwacht kan worden. Dit voorkomt misverstanden en geeft de medewerker meer voorspelbaarheid.

Tot slot

Veel werkgevers denken dat een vast uren aanbod doen ingewikkeld is of dat er meteen een nieuw contract opgesteld moet worden. Dat is niet nodig. Een eenvoudige, schriftelijke bevestiging is voldoende. Door je aan deze regels te houden voorkom je juridische risico’s en bied je jouw medewerkers meer zekerheid.

Heb je vragen over hoe je dit praktisch aanpakt? Wij helpen je graag verder!

14 juli 2025